충동구매의 특성과 원인

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소개글

충동구매의 특성과 원인 자료입니다.

*충동구매

Ⅰ. 충동구매의 특성

· 순수충동
· 상기효과
· 암시효과
· 계획적 충동
· 제품류의 종류만 계획

Ⅱ. 충동구매와 구매의사결정에 걸리는 시간

Ⅲ. 충동구매와 소비자의 감정 정도에 의한 구분

Ⅳ. 충동구매의 원인

*참고문헌

본문내용

충동구매의 특성과 원인
* 충동구매

충동구매란 무계획적으로 이루어진 구매행동 중 소비생활에 부정적인 측면을 가진 경
우만을 일반적으로 의미한다. 충동적으로 구매할 경우, 불필요한 것을 구매하게 되거나
충분한 시장조사 없이 물건을 구매하게 됨으로써 비합리적인 소비가 된다는 측면에서
부정적으로 다루어지고 있다. 충동구매의 특성과 원인에 대해 살펴보자.

1) 충동구매의 특성

무계획적 구매는 충동구매의 전제조건이 된다. 그러나 무계획적 구매라고 해서 모두 부
정적 의미의 충동구매라고 보기 어렵다. 비합리적 소비의 문제성이 있는 무계획구매(충
동구매)와 문제성이 없는 무계획구매의 차이는 무엇일까?
스턴(Stem, 1962)과 아셀(Assael, 1998)이 분류한 다음 비계획구매의 유형을 통해 이
에 대한 답을 찾아보자.

순수충동(Pure impulse)
단순히 상품의 다양성이나 진기함을 추구하는 구매로 순간적인 구매욕구에서 비롯된
것으로 해석된다. 일반적으로 부정적 의미의 충동적 구매로 정의할 수 있는 것으로, 소
비자가 진기한 상품을 발견하고 흥미를 느껴 사게 되는 구매행동이나 심리적 랄출 구매
등이 이에 속한다.

상기효과(reminder effect)
상점에 들여가기 전의 쇼핑 목록에는 없었지만, 점포 내에서 제품을 보고구매하려고
계획하였던 상품이라는 것이 생각나서 구매하는 경우이다. 빵가게의 방을 보는 순간 집
에 장이 떨어졌다는 사실이 생각나서 구매하는 경우를 예로 들 수 있다.

암시효과(suggestion effect)
점포 내 진열된 제품 중 지금까지 전혀 몰랐던 신제품이 현채 소비자의 요구에 맞는 상
품일 때, 소비자가 점포 내 환경으로부터 영향을 받아 구매하는 경우이다. 병뚜껑을 열
때마다 힘이 들었는데 쉽게 병뚜껑을 열 수 있는 기구를 우연히 발견하여 구매한 경우
를 예로 들 수 있다.
계획적 충동(planned impulse)
구매의사결정과정의 일부분은 계획적이었으나 나머지 부분은 비계획적인 경우를 의미
한다. 할인판매 광고를 보고 무언가 값싼 상품이 있을 것 같아 할인판매를 실시하고 있
는 점포에 들른 것까지는 계획적이지만, 특정 제품을 구매한 것은 비계획적 구매

참고문헌

-여운승(2007). 최신 마케팅 관리

-김재옥(2003). 지속가능한 생산과 소비 및 소비자 안전 정책

-마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란

-박명희(2002). 소비자의사결정론

-박승환(2005). 소비자행동의 이해

-김상현(2001). 유통관리

-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드

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