지하철 교통약자 이동시설별 설치기준 비교연구(유럽사례 중심)
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지하철 교통약자 이동시설별 설치기준 비교연구(유럽사례 중심)

자료번호 p659553
수정일 2012.10.12 등록일 2010.04.12
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지하철 교통약자 이동시설별 설치기준 비교연구(유럽사례 중심) 자료입니다.

목차

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본문내용

• 개선사항을 종합해 보면, 국내의 경우 교통약자의 이동과 관련된 계단, 에스켈레이터와 기타 지원시설에 해당하는 장애인전용화장실(위생시설 포함)에 대한 개선이 요구되고 있는 것으로 나타났다.
• 특히, 시설도우미의 경우 전 분야에서 교통약자들이 많은 필요성과 요구를 제기하고 있는 것으로 이에 대한 사항이 가장 시급히 처리되어야 한다고 판단된다. 이는 서울시정개발연구원(2008)의 연구 결과에서 제시되었듯이 엘리베이터(지체 장애인), 안내 및 습득보행(시각, 고령자)에 대하 원활한 서비스를 위해서는 시설도우미의 필요성이 무엇보다 중요하다 할 수 있겠다.
• 장애인 화장실에 대한 지속적인 설치와 정성적인 청결, 편리성을 위한 지원시설 정비도 필요하다 할 수 있다.
• 국외의 경우는 상대적으로 국내에 최근 도입되고 있는 안내정보시스템(도착알림, 환승정보 제공 등)과 외국인 관광객들을 위한 다양한 언어서비스(영어)가 부족하여 이에 대한 개선이 필요한 것으로 나타났다.
• 중점개선 항목으로는 시설투자가 계단에 집중되어 있어, 에스컬레이터 시설기준과 접수대, 매표소의 점자표기에도 국내․외 모두 개선이 필요한 것으로 나타났다.
• 지금까지 개선사항에 대한 결론을 종합하고 투자우선순위를 고려하여 개선에 반영하여 국내의 시작단계인 교통약자 관련 지하철 이동시설 정비에 발전이 있을 것으로 판단된다.

참고문헌

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10. 조득제(2002), “서울시 지하철 장애인 편의시설 개선방안에 대한 연구 -환승역을 중심으로”, 중앙대학교 석사학위논문.
11. Martilla, J, James J(1997), “Importance-Performance analysis”, Journal of Marketing
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