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• 2023년 2학기 방송통신대 물류관리 중간과제물)고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환 등
• 아래 모든 문항에 대하여 답과 풀이 과정을 제시하시오. 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ①정답 피킹(picking) ②이유 피킹이란 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업을 말하는 데, 전일 또는 당일 출고 전 이른 시각에 미리 피킹해 두었다가 출하 트럭에 싣는 사전 피킹방식과, 당일 출하분을 그날 피킹하여 바로 트럭에 적재하는 출하동시 피킹방식을 표로 비교하면 다음과 같다(교재 p.25). 표 생략 ⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다. ①정답 SRM(Supplier Relationship Management) ②이유 e-비즈니스 환경에서 고객관계관리는 선택이 아니라 필수인 수행 과제가 된다. 기업은 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계로 인식해야 하며, 고객으로부터 창출되는 정보자원은 경영의사결정에 필요한 귀중한 자산으로 활용해야 한다. 이러한 목적으로 운용되는 시스템이 CRM(Customer Relationship Management)이다. CRM과 대비되는 개념으로 SRM(Supplier Relationship Management)을 들 수 있는데, 이는 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상시키려는 노력의 일환으로 볼 수 있다. <이하 생략>
• 인간과사회 2023학년도 2학기 기말) 인간과사회 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 인간과사회 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요
• 인간과사회 2023학년도 2학기 기말 Ⅰ. 서 론 노동은 단순한 물리적 활동으로만 볼 수 없으며, 그것이 가지는 사회적, 경제적, 그리고 기술적 함의를 통해 우리 시대의 일하는 방식과 노동의 미래를 이해하는 창을 제공한다. 본 과제에서는 물류센터 노동의 다차원적 가치와 의미, 그리고 이 노동이 어떻게 사회적 맥락, 자본, 국가, 노사 관계, 산업 구조 및 기술 발전과 얽혀 있는지에 대한 논의를 전개하려 한다. 우선, 물류센터 노동의 구체적인 내용을 살펴보면, 이는 물품의 입고에서부터 분류, 포장, 출고에 이르기까지의 일련의 과정을 포함한다. 이 과정은 정확성과 신속성을 필요로 하며, 이를 통해 전 세계적인 물류의 흐름을 가능하게 한다. 이러한 노동은 기술적 진보와 밀접하게 연관되어 있으며, 자동화와 정보화의 진전은 이 분야에서 노동의 본질을 변화시키고 있다. 노동과 사회, 자본, 국가와의 관계는 복잡하다. 물류센터의 노동자들은 글로벌한 공급망의 중요한 부분이지만, 동시에 자본주의 시스템 내에서 상품의 가치를 높이는 데 필수적인 역할을 하고 있다. 국가는 노동 기준을 설정하고, 노동자의 권리를 보호하기 위한 법적 틀을 제공하는 한편, 때로는 글로벌 경쟁력을 유지하기 위해 노동의 유연성을 강조하기도 한다. 노사 관계 및 노동 운동은 물류센터 노동자들이 직면한 도전과 기회 속에서 중요한 역할을 한다. 노동 조건, 임금, 안전, 그리고 노동 시간 등에 대한 협상은 노동자들의 삶의 질을 결정짓고, 산업 내의 노동 기준을 설정하는 데 중요한 역할을 한다. 또한 노동 운동은 노동자들이 더 나은 근무 조건과 공정한 대우를 받도록 추진하는 데 있어 중심적인 힘이다. Ⅱ. 본 론 1. 본인이 하고 있는 노동의 내용 본인은 현재 물류센터 노동자로 일하고 있다. 물류센터에서의 일상은 전자상거래의 빠른 발전에 발맞추어 소비자들의 높아진 기대치를 만족시키기 위한 끊임없는 노력으로 가득 차 있다. 이곳에서의 노동은 단순히 상품을 한 지점에서 다른 지점으로 이동시키는 것을 넘어서, 고객의 필요와 기업의 서비스 약속을 실현하는 중추적인 역할을 한다. 물류센터 노동자로서의 역할은 소비자의 '지금, 바로'라는 요구에 응답하는 것이다. 우리의 노동은 '보이지 않는 손'처럼 밤낮으로 움직여, 주문된 상품이 안전하고 정확하게 고객에게 도달할 수 있도록 한다. 이러한 작업은 막대한 물리적 상품과 정보가 순간적으로 조율되어야 하는 복잡한 과정을
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